Warunki sprzedaży

1.1 Nasz sklep online jest prowadzony przez:
Izabella Hair Clinic

1.2 Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

1.6 Produkty dostarczamy do klienta pocztą Royal Mail.

2. Zachowujemy prawo do unieważnienia zamówienia i natychmiastowego zwrotu pieniędzy bez podania przyczyny.

3. Zgidnie z naturą sprzedaży wysyłkowej niektó®e z naszych produktó∑ mogą nie być na magazynie naszego dostawcy w chwili złożenia zamówienia. Zachowujemy prawo do uniewaznienia zamowienia, zwrotu gotowki lub do zmiany terminu dostawy w porozumieniu z klientem.

3. Procedura po złożeniu zamówienia

3.1 Klient otrzyma potwierdzenie złożenia zamówienia na adres email.

3.2 Towar zostanie nadany w terminie do 5 dni roboczych od zaksięgowania płątności.

3.3 W razie problemów z dostępnością towaru, poinformujemy klienta drogą email o możliwych opcjach rrealizacji zamówienia.

4.2 Izabella Hair Clinic częsciowo operuje w modelu dropshipping. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie a towary podlegają zwrotowi do magazynu producenta.

4.3 Koszty dostaw i zwrotów:

Dostawa towaru jest bezpłatna.

Zwrot towaru £5

5. Prawo do rezygnacji z zamówienia

Masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty zakupu.

5.2 Towar uszkodzony podlega wymianie, uszkodzenia powstałe w transporcie muszą zostać zgłoszone w ciągu 3 dni od dostawy.

5.3 Nota korygująca zostanie wyslana do klienta do 90 dni od zakończenia zwrotu towaru.

5.4 Towar pozbawiony wad fabrycznych podlega zwrotowi, kupujący zostanie obarczony kosztami przesyłki oraz kosztami przywrócenia produktu do dalszej sprzedaży (restocking charge).

Niechciane toweary mogą zostać odesłane na koszt kupującego.

Prawdziwy kolor produktu może delikatnie róznić się od koloru przedstawionego na fotografiach w sklepie online.

W sprawach zwrotu towaru prosimy o wcześniejszy kontakt z działem sprzedaży.

Pieniądze zostana zwrócone w  terminie od 10 do 30 dni od potwierdzenia przyjęcia zwrotu towaru.

5.9 Returns Address:

6. Damaged Goods or Faulty Goods

6.1 If you discover a damaged item during inspection, let our delivery partner know or note this on the delivery form and contact us. Please also send us photos of both the damage as well as the exterior packaging of the damaged item. Once the damage has been confirmed, we will confirm the replacement.

6.2 Subject to the product description, in most cases we may be able to support issues with technical support or perhaps a spare part from our supplier partners.

6.3 For deemed faulty products, please first email customer service or call to discuss. For replacement or spare parts, subject to availability please email us at info@enhancemykitchen.co.uk

6.4 In the event of failure or defect we may arrange for certain products an on-site engineer. If on inspection the product is correct to specification, we reserve the right to charge for the call out.

6.5 All our products are packaged safely – according to market standard transportation requirements. All items are protected on surfaces and edges using relevant supplier packaging deemed suitable for transportation needs.

6.6 We cannot accept responsibility for 3rd party storage and packaging

6.7 Enhance My Kitchen will take no responsibility regarding any part of the installation process including any cost incurred by the customer during the installation process of any item purchased from us. All tech drawings / measurements are provided by our suppliers. We recommend getting a fully trained professional to undertake any installation work and that you refrain from starting the installation process before your item has arrived in good condition as checked by yourself.

6.8 You MUST report any faulty items before installation as Enhance My Kitchen accepts no responsibility after installation.

6.9 All guarantees and warranties for products sold by Enhance My Kitchen are the sole responsibility of the manufacturer. Enhance My kitchen accepts no responsibility.
However, Enhance My Kitchen will extend the manufacturer’s warranty no charge for an additional year:

• only if the registration has been completed within 14 days of purchase.  Registration for an extended warranty click here.
• EMK extended warranty is provided under the same terms & conditions as our manufacturers.
• We are unable to extend our EMK extra one warranty for products that will be installed with a landlord’s premises.

6.10 Your Item will be carefully checked before our suppliers dispatch it to you, so damage is rare. It’s also very important that you inspect your goods upon delivery.

If you discover a damaged item during inspection, let our delivery partner know or Email us.

If you only realise after the delivery that you’re unhappy with the quality, please contact us within 2 working days of your delivery, sending us photos of both the damage as well as the exterior packaging of the damaged item. Once the damage has been confirmed, we will take necessary action to help resolve this.

Please note: Please ensure you inspect your goods thoroughly before handing them over to your installer. It is important that you inspect your good be they are installed and report any damaged or faulty goods, as we will be unable to replace or refund items that have been installed.

7. Formy płatności:

We współpracy z Paypal.com oraz Stripe realizujemy płątność poprzez serwis Paypal oraz kartami płatniczymi (za wyjątkiem AMEX) za pośrednictwem usługi Stripe.

 

8. Privacy Policy

Our Privacy Policy is available HERE and by accepting our Terms & Conditions you agree to our Privacy Policy as well.

9. Sales / Offers / Discounts / Codes

All Orders placed out side of promotions , sales, discounts and codes will not be eligible for the discount periods which are set by management.