Regulamin sklepu online
Płatności:
W naszym sklepie umożliwiamy płatność za pomocą wszystkich popularnych metod płatności w Polsce i Wielkiej Brytanii.
Jeśli jedna natrafisz na jakąkolwiek przeszkodę w trakcie procesu płatności proszę skontaktuj się ze mną -mail: info@izabellahairclinic.co.uk
Dokonaj płatności kartą płatniczą VISA, Mastercard. Podczas zamówienia w odpowiednim polu należy wpisać numer karty płatniczej, kod CVV2/CVC2, datę ważności karty oraz Twoje imię i nazwisko.
Zapłać szybkim przelewem online Paypal, Blik. Wybierając tę metodę płatności zostaniesz przekierowany bezpośrednio do systemu Paypal lub Blik.
Kolejny krok to zalogowanie się do Twojego konta bankowości internetowej oraz potwierdzenie płatności. Wszystko odbywa się w szyfrowanym, bezpiecznym połączeniu SSL, zapewniającym ochronę stron internetowych oraz poufność danych przekazywanych drogą elektroniczną. Połączenie SSL to gwarancja wysokiego poziomu bezpieczeństwa zawieranych transakcji. Po dokonaniu płatności zostaniesz przekierowana/y z powrotem do naszego sklepu, a Twoje zamówienie zostanie przekazane do pakowania i wysyłki.
Dostawy:
Wszystkie przesyłki realizowane są za pomocą Royal Mail.
Jest to narodowy operator pocztowy w Wielkiej Brytanii, który słynie z wysokiej skuteczności i sprawdzonych systemów śledzenia przesyłek.
Gabaryty naszych przesyłek nie wymagają korzystania z innych kurierów, ale jeśli Twoim życzeniem będzie doręczenie przesyłki za pomocą specjalnie wybranej firmy kurierskiej to istnieje taka możliwość po wcześniejszym uzgodnieniu.
Reklamacje:
Jeśli w otrzymanym produkcie ujawni się wada, Konsument ma prawo go zareklamować.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodliwe dla klienta działanie produktu (zwłaszcza nieporządanych reakcji alergicznych ze strony klienta)
Opisy szczegółowe cech chemicznych i fizycznych produktów zamieszczone są przy każdym produkcie indywidualnie. Niepożądane reakcje na składniki każdego z produktów prosimy zgłaszać bezpośrednio do producenta.
Klientowi przysługuje reklamacja:
- Kiedy dostarczony produkt był po terminie przydatności do użytku (umieszczony na opakowaniu)
- Kiedy towar został zniszczony w czasie transportu
- Jeśli klientowi został przesłany towar w innym rozmiarze niż widniało w zamówieniu
Ochrony Danych, z którym można kontaktować się pod adresem info@izabellahairclinic.co.uk
Zwroty:
Klienci mają prawo odstąpić od umowy do 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo zwrotu towaru wygasa po upływie 14 dni od dnia, dostarczenia towaru.
Aby skorzystać z prawa zwrotu muszą Państwo przesłać na nasz adres email kompletny formularz zwrotu.
Zwrot produktu
W przypadku zwrotu towaru przesyłamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z ze zmiany przewoźnika – na szczególne państwa życzenie w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwrócony towar (po oględzinach jego nienaruszalności.
Płatność zostanie zwrócona w ten sam sposób w jaki została zrealizowana płatność za towar.
Koszty zwrotu towaru ponosi klient.
Zwracany produkt należy dostarczyć w stanie kompletnym i nie naruszonym w jego fabrycznym opakowaniu. W takim przypadku należy upewnić się, że produkt jest bezpiecznie zapakowany celem uniknięcia ryzyka uszkodzenia podczas transportu.
Prosimy odesłać nam towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym przesłali Państwo do nas formularz zwrotu towaru.
Adres do zwrotu towaru:
Status przesyłki:
Klient otrzymuje numer przesyłki w dniu jej nadania.
Istnieje możliwość śledzenia statusu przesyłki na stronie przewoźnika Royal Mail.